El mundo digital es uno de los pilares sobre los que se van a sustentar, en el futuro inmediato, las nuevas estrategias de las marcas de lujo. La innovación, el nuevo consumidor de este tipo de artículos, sus demandas y necesidades, las marcas de lujo, el objetivo, la búsqueda de la experiencia, la creación de un largo plazo son factores a tener en cuenta por las grandes marcas, y todo esto sin renunciar a su Esencia y Diferenciación.
Las aplicaciones de las grandes marcas democratizan el lujo con el consumidor que forma parte de su mundo, invitándoles a descubrir sus entresijos y compartiendo con estos las últimas novedades. Todo ello a través de las aplicaciones que cumplen con los requisitos fundamentales del nuevo público objetivo: la inmediatez y la accesibilidad.
Balmain, es la última casa de lujo que se ha sumado al mundo de las aplicaciones de lujo. Lanzada su plataforma con motivo de la Semana de la Alta Costura de París, pretende que todos los usuarios ávidos de las novedades de su marca de referencia tengan acceso a todos los entresijos de la marca a través de su nueva aplicación. Un paso más en la consolidación de una estrategia enfocada en conectar con los jóvenes en el plano digital, que también implica un cambio de logotipo, así como una experiencia de realidad virtual en la boutique de Milán, a través de unas gafas de realidad virtual.
Pero Balmain no es la única marca que ha apostado por las aplicaciones. Gucci ha conquistado al público milenial con una propuesta de involucrar al consumidor a través de filtros personalizados, juegos en la aplicación y servicios más personalizados. Lo mismo ocurre con una de las casas más emblemáticas y tradicionales del mundo de la moda: Hermes, que a finales del año pasado lanzaron una aplicación para el Apple Watch que pone a prueba nuestra mente con 3 juegos diferentes. Los juegos se convierten en otra de las estrategias de marketing digital dentro del sector del lujo como una manera de intentar fidelizar a sus clientes a través del entretenimiento y la experiencia.
Queda claro que los estudios que manejábamos hasta ahora y que situaban las ventas on line dentro del sector del Lujo en un segundo, cuando no, tercer plano, tienden a cambiar completamente los esquemas de los responsables de marketing de la compañías operadoras dentro de este segmento, a la vista del crecimiento y el interés digital que están comenzando a mostrar los seguidores de las mismas. Algo que en TECHNOLOGY LUX SWIMWEAR (www.swimwearlux.es) hemos tenido muy claro desde un inicio.
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